IBCC realiza semana de auditoria interna

Com a proposta de avaliar as atividades, fluxos e rotinas dos setores pensando na melhoria continua dos serviços prestados, o IBCC realizou durante a última semana a auditoria interna. Foram visitados 28 departamentos. A metodologia utilizada foi a mesma das auditorias realizadas anteriormente, com base nos requisitos do Manual Brasileiro de Acreditação – versão 2014. A avaliação dos processos foi realizada por 23 auditores para verificar padrões e requisitos dos três níveis que são aplicáveis aos respectivos processos.

“Pudemos perceber o comprometimento de todos e a preocupação com os detalhes dos processos de cada um. Reforçamos a importância da interação entre os processos para prestar uma assistência segura aos nossos pacientes. Estamos no caminho certo”, afirmou Fernanda de Luca, Supervisora Administrativa da Qualidade.